“空对空”（kong vs kong）对“服务”的定义：销售数量是不值得喜悦和陶醉的，我们不做只追求结果的供应商。“空对空”（kong vs kong）服务的重中之重是---已和我们合作的伙伴是否因为与我们的合作感到满意和持续的愉悦？不关心售后的服务，就不是好的服务！

    考虑到客户的实际需求，“空对空”（kong vs kong）倡导客户“无忧购买”之观念，任何用户使用有不满意之情形都可以向当地授权经销商或联系工厂进行免费用调换（退货方无需支付来回任何物流费用，所调换商品送货上门，无需取货），此举在于----决不把问题留给终端用户。目前向授权经销商提供下列服务支持：

    1. 退换货服务：我们向客户提供优良产品同时，也解除您合作的后顾之忧，如合作中的以下情形均可以实行退换货：
        ①确因产品滞销引起的退换货（自发货日起45天内）；
        ②由于消费者使用不满意的退换货（无条件退调换）；
        ③因发货错误或产品质量问题的退换货（无条件退换）；
        ④因其它方面原因引起的退换货。
    2. 协助推广服务：
        ①共同企划市场，提供推广建议；
        ②上市初期提供试打样品（仅限首批）；
        ③终端广告支持，如POP、店堂广告，喷绘等；
        ④赛事赞助与试打会（只限签约客户，赛事影响力需覆盖当地，五十人以上人员参加，赛事推广预算不超过协议中年销售目标额的1.5%）。
    3. 物流服务：您可以选择下列物流方式：
        ①铁路包裹---中铁快运或中铁包裹，收货快；
        ②邮政---送货上门服务，收货周期在7-10天；
        ③汽运物流快运---收货较快，5天左右，自提货为主，；
        ④快递---到货快，送货上门，费用高；　
        ⑤其他---如客运方式。
    4.价格变更服务：如出现不可抗的原材料市场波动，我们将随时予以信息沟通。